Embora a maioria dos profissionais de vendas tenha uma compreensão básica dos diversos processos e funções envolvidos no setor, esse conceito não é amplamente conhecido. Compreender as várias áreas de foco pode ampliar o horizonte de qualquer equipe ou organização de vendas, permitindo otimizar o trabalho para aumentar a produtividade e a eficiência.
Neste artigo, abordaremos os cinco principais tipos de vendas, bem como alguns cargos relacionados. Também falaremos sobre como um software como o monday sales CRM pode contribuir para o fechamento de mais negócios.
5 tipos de vendas
Os cinco principais tipos de vendas são:
- Vendas B2B
- Vendas B2C
- Vendas diretas
- Vendas corporativas
- Vendas SaaS
Para entendê-los melhor em termos conceituais e práticos, apresentamos abaixo a definição e exemplos de cada um deles.
Vendas B2B
Quando sua empresa realiza uma venda de mercadorias ou serviços para outra empresa, ela faz uma venda B2B, ou business-to-business. As vendas B2B estão entre as transações mais complexas, levando mais tempo para serem fechadas e exigindo vários níveis de aprovação.
Normalmente, elas lidam com valores mais altos do que outros tipos de vendas. Enquanto algumas vendas B2B envolvem a distribuição de produtos para revenda aos consumidores, outras fornecem insumos para fabricação ou serviços comerciais.
Nas vendas B2B, as empresas se concentram em relacionamentos de longo prazo, cientes de que se o cliente estiver satisfeito com a transação, novas vendas serão concretizadas.Vendas B2C
As vendas para o consumidor, ou business-to-consumer, eliminam qualquer intermediário para que o vendedor possa vender produtos ou serviços diretamente ao consumidor final. Os vendedores podem ser distribuidores que vendem produtos comprados em uma transação B2B, como um supermercado que compra alimentos congelados de vários vendedores B2B e os revende ao consumidor em uma transação B2C.
As vendas B2C geralmente dependem de publicidade e marketing para atingir os consumidores, abordando suas questões emocionais e necessidades. Nesse tipo de venda, o preço costuma ser vital para o sucesso do negócio.
Vendas corporativas
As vendas corporativas são vendas B2B em megaescala. Em geral, são transações de alto risco que envolvem empresas muito grandes. O processo de venda corporativa pode ser longo e complexo, pois as empresas geralmente compram um sistema inteiro em vez de produtos individuais.
Muitas vezes, as vendas corporativas envolvem implementação, treinamento e suporte que se estendem muito além da transação de venda em si. Por serem altamente lucrativas, podem vincular o comprador e o vendedor por vários anos.
Vendas SaaS
As vendas SaaS (software como serviço) envolvem a venda de um software baseado na web para empresas. Como o software precisa de suporte, muitas vezes com personalizações para cada cliente, esse tipo de venda pode exigir que os gerentes de desenvolvimento de negócios e a equipe de vendas trabalhem juntos. Nesses casos, a equipe de desenvolvimento deve fornecer demonstrações e treinamento, e a equipe de vendas precisa de conhecimento profundo sobre o funcionamento do software.
Um tipo de SaaS particularmente útil são as plataformas de CRM (gestão do relacionamento com o cliente), que ajudam as empresas a otimizar o pipeline de vendas e a oferecer um excelente atendimento ao cliente.
Vendas diretas
Se você já comprou um enfeite de árvore de Natal de um artesão na Etsy, já participou de vendas diretas. Esse tipo de transação, que envolve a venda direta aos consumidores, é geralmente usado por artesãos e pequenas empresas.
O marketing multinível é outra versão de venda direta, assim como a maioria das transações imobiliárias. As vendas diretas normalmente utilizam a comunicação individual, e a internet as torna viáveis tanto para pessoas físicas quanto para empresas.
Leia também: 6 dicas de vendas infalíveis para fechar mais negócios
Que cargos existem na área de vendas?
Assim como existem diferentes tipos de vendas, também é possível encontrar diversos cargos nessa área. Se quiser seguir uma carreira em vendas, você escolherá a função que deseja exercer com base no setor de atuação, bem como em sua personalidade e habilidades.
Confira alguns dos principais cargos que os profissionais de vendas podem ocupar.
Gerente de desenvolvimento de negócios
Os gerentes de desenvolvimento de negócios são responsáveis pela captura de leads. Eles trabalham diretamente com os profissionais de marketing para desenvolver estratégias e implementar tendências de mercado.
Gerente de contas
Os gerentes de contas assumem o comando depois que a venda inicial é concluída. Trabalhando principalmente em cenários B2B, os gerentes de contas são responsáveis pelo relacionamento contínuo com um cliente, fornecendo suporte, respondendo a perguntas e trabalhando com a equipe de vendas para gerar receita adicional.
Gerente de vendas
Em geral, os gerentes de vendas têm experiência em vendas, mas, em muitos aspectos, são realmente administradores, gerenciando equipes de representantes de vendas e gerentes de contas. Sua principal função é fornecer treinamento e orientação para suas equipes.
Representante de vendas
Os representantes de vendas são funcionários que se conectam diretamente com os clientes. Tradicionalmente, os representantes de vendas são divididos em dois tipos: representantes de vendas internos e externos. Os internos geralmente trabalham em um escritório, lidando com os clientes por telefone e e-mail, enquanto os externos costumam vender presencialmente, onde o cliente estiver.
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Ao aproveitar as vantagens do monday sales CRM, você capacita sua equipe para o sucesso, independentemente do tipo de venda que esteja sendo realizada.
A captura e gestão de leads são simplificadas, e seus representantes de vendas podem acessar todas as informações necessárias para fechar negócios a qualquer momento e em qualquer lugar.
Os recursos de e-mail integrados e os lembretes automatizados economizam o tempo de seus vendedores para que eles possam se concentrar nos clientes, e os painéis personalizáveis permitem que você fique por dentro de tudo, do gerenciamento de contas às operações de vendas, simplificando o seu pipeline.
Com ferramentas como captura de leads, gestão de negócios e automações, suas equipes de vendas e marketing podem atingir todo o seu potencial.Comece a usar o monday sales CRM
Perguntas frequentes
Quais são os 5 tipos de vendas?
- Vendas B2B
- Vendas B2C
- Vendas diretas
- Vendas corporativas
- Vendas SaaS
Quais são alguns dos cargos de vendas?
- Gerente de desenvolvimento de negócios
- Gerente de contas
- Gerente de vendas
- Representante de vendas
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Quer você esteja prestando um serviço ou vendendo um produto, um software de CRM para vendas pode ajudar você e suas equipes a gerir negócios e relacionamentos com os clientes de forma mais eficaz. Independentemente da função de vendas exercida, você terá acesso às ferramentas e ao suporte de que precisa para gerar lucro e fechar novos negócios. Use o monday sales CRM para que você e sua equipe de vendas possam trabalhar de forma mais inteligente.
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